Product Designer con 6 años en productos de IA, movilidad y seguros. Pienso en sistemas, aterrizo en detalle. Actualmente en Bdeo — antes en Orange — disponible para proyectos freelance.
Proyectos pasados
El dashboard de Bdeo era funcional pero lento de usar — los gestores de siniestros repetían los mismos flujos decenas de veces al día sobre una interfaz que no estaba optimizada para esa cadencia. Rediseñé la experiencia central priorizando velocidad de tarea y claridad de información, reduciendo el tiempo medio por gestión de 7 a 5.2 minutos. El resultado se convirtió en un argumento de venta directo con clientes enterprise del sector asegurador.
El flujo de reclamación de siniestros de Bdeo tenía un problema de abandono: usuarios que no entendían por qué se pedían permisos, imágenes mal tomadas que el sistema de IA no podía procesar y una experiencia que generaba desconfianza. Lideré el rediseño completo junto al PM — desde investigación con 100 usuarios reales hasta el lanzamiento — reduciendo en un tercio los rechazos de permisos y casi a la mitad las imágenes inutilizables para la IA.
Una startup deeptech con una idea potente y cero producto. Me incorporé en el momento cero: investigué el espacio del problema, construí el sistema de diseño y diseñé la plataforma completa hasta su lanzamiento. Systellar opera hoy con respaldo de Techstars, ESA BIC y NVIDIA.
Side projects
Experiencia
2021 - Actualidad
Diseño plataformas operativas y workflows asistidos por IA para procesos de inspección y gestión de siniestros en aseguradoras. Trabajo junto a producto e ingeniería para simplificar operaciones complejas y convertirlas en herramientas escalables, eficientes y usables.
2018 - 2021
Diseño de productos y servicios digitales para el ecosistema de Orange, colaborando con producto, negocio y tecnología en la definición de experiencias, arquitectura de información y mejora de flujos de adquisición y gestión de clientes.
2016 - 2018
Diseño de experiencias digitales para marcas como Pandora, Lacoste o Hugo Boss en proyectos de web, plataformas y producto digital.
2015 - Actualidad
Colaboro con startups y pequeños equipos en investigación, definición de producto, prototipado y diseño de experiencias digitales.
Sobre mí
Mi forma de trabajar es sistémica: no diseño pantallas, diseño la lógica que hay detrás. Me interesa entender el problema entero antes de proponer nada, y traducir esa complejidad en algo que cualquier persona pueda usar sin pensar demasiado.
He trabajado en Orange gestionando producto a escala corporativa, y en Bdeo construyendo desde cero productos de IA que hoy usan aseguradoras en más de 50 países.